قبل الشحن ، قام مفتشو الجودة المحترفين لدينا بقياس الحجم والتقاط الصور للعميل كردود فعل. كانت ملاحظات العملاء ممتازة ولم تطلب منا سوى تقديمها في الوقت المحدد. بعد وقت قصير ، تلقى العميل منتجاتنا ، وكانت المنتجات الأخرى مثالية ؛ فقط شريط الرصاص النقي ، لأننا أهملنا قوامه الناعم ، لم يهتموا كثيرًا بتعبئته ، مما أدى إلى أضرار أثناء النقل ، تلقى العميل بعد وصوله ، قلت إنني لا أستطيع أن أفهم وحتى تقديم طلب استرداد ، لكننا قدمنا ​​ملاحظات ، والراحة ، ونعتذر للعميل ، ووعدنا بأننا على استعداد لأخذ زمام المبادرة التالفة. لقد أعجب العميل أخيرًا بإخلاصنا.

استجابة لهذا الخطأ ، قام قسم الإنتاج وإدارة فحص جودة التغليف لدينا بتنفيذ إجراءات الاستبطان والتحسين التالية:

1. بالنسبة إلى العبوة الخارجية ، لا ينبغي لنا أن نعتبر البضائع الثقيلة الموضحة أدناه فقط ، بل نعطي أيضًا الأولوية للنسيج الناعم للمنتجات ؛

2. بالنسبة للمنتجات الضعيفة ، من الضروري التركيز على التغليف متعدد الطبقات ، وفصل الأجزاء والأجزاء ، واتخاذ تدابير حماية مختلفة ؛

3. في حالة حدوث مشكلة ، من الضروري تقديم ملاحظات للعميل في الوقت المناسب والتواصل بصبر مع العميل. نحن نؤثر على عملائنا بإخلاص ومهن ونسمح لعملائنا بإدراك عميق: لقد بذلنا قصارى جهدنا لمواجهة النتائج غير الكاملة ، يمكننا قبولها تمامًا ، ونبذل قصارى جهدنا لتقليل الخسائر وحماية مصالح عملائنا.

نحن دائما المهنية والصادقة لعملائنا. نأمل أن يؤثر إخلاصنا على عملائنا وأن يحظى احترافنا بثقة عملائنا.

الخالدة سبائك النعيم الصب وتزوير المحدودة

الإدارة الفنية

البريد الإلكتروني: cast@ebcastings.com

ما هو التطبيق: 0086-13093023772